Tourisme & Voyage
Question sur l'assurance annulation à 23h ? Natalia verrouille la réservation.
L'abandon de panier au moment des questions de dernière minute coûte cher. Natalia répond instantanément et envoie le lien de paiement.
-20%Abandon panier
24/7Disponible
35% des paniers voyage sont abandonnés à cause d'une question sans réponse immédiate.
Ce qui coince au quotidien
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Abandon de panier
Le client hésite sur une option (assurance, bagages, siège) et n'obtient pas de réponse. Il abandonne.
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Horaires décalés
Les voyageurs réservent le soir et le weekend, quand vos équipes ne sont pas là.
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Questions répétitives
Conditions d'annulation, bagages inclus, transferts aéroport... Les mêmes questions reviennent sans cesse.
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Appels perdus en haute saison
Pendant les pics de réservation, impossible de répondre à tout le monde.
Un client qui hésite sans réponse va réserver chez un concurrent en 2 clics.
Ce que Natalia fait
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Répond instantanément
Questions sur les conditions, les options, les prix : Natalia répond en temps réel via WhatsApp ou téléphone.
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Disponible 24h/24
Même à 23h un dimanche, Natalia rassure et guide le client vers la finalisation.
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Verrouille la vente
Après avoir répondu aux questions, Natalia envoie le lien de paiement pour finaliser la réservation.
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Intégration booking
Connectée à vos outils de réservation pour vérifier disponibilités et prix en temps réel.
Exemple de conversation
Decouvrez comment Natalia gere une conversation typique avec un voyageur.
Bonjour, j'hésite sur l'option assurance annulation pour mon vol vers Barcelone...
Bonjour ! L'assurance annulation couvre : maladie, accident, décès d'un proche, et perte d'emploi. Elle coûte 49 euros et vous permet d'être remboursé à 100%. Souhaitez-vous l'ajouter ?
Oui, ajoutez-la.
Parfait ! Voici votre lien de paiement sécurisé pour finaliser la réservation avec l'assurance : 🔗 pay.natalia.io/res-BCN-2847. Bon voyage !
ROI & Performance
KPI & ROI
15-20%
de réduction du taux d'abandon de panier
La réactivité est le facteur n°1 dans le secteur voyage. Répondre instantanément via WhatsApp augmente la conversion finale de 25%.
Compatible avec vos outils
On s'intègre aux logiciels que vous utilisez déjà
Ce qu'elle gère concrètement
On ne remplace pas vos conseillers voyage. On leur permet de ne jamais perdre une vente par manque de réactivité.
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Questions pré-achat
Conditions d'annulation, bagages, transferts, assurances : réponses instantanées qui débloquent l'achat.
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Modifications de réservation
Changement de date, ajout d'option, upgrade : Natalia traite les demandes simples automatiquement.
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Support voyage en cours
Horaires de vol, documents nécessaires, contact urgence : assistance 24/7 pendant le voyage.
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Suivi post-réservation
Confirmation, rappels, documents de voyage : communication automatisée jusqu'au départ.
Pour qui ?
Si vous vendez des voyages et perdez des ventes à cause de questions sans réponse
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Agences de voyage
Agences indépendantes ou réseaux qui veulent maximiser chaque opportunité de vente.
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Tour-opérateurs
Volumes importants, besoin d'automatiser les questions récurrentes sans sacrifier la qualité.
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OTAs et plateformes en ligne
Conversion en temps réel, support client scalable, disponibilité permanente.
Découvrez nos solutions par secteur
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Pour une intégration optimale de Natalia dans votre organisation, nos partenaires NoBullshit Conseil accompagnent l'audit de vos flux d'appels, le déploiement et la formation de vos équipes.
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Natalia gère aussi votre centre d'appels
L'IA répond aux appels entrants 24/7, qualifie et transfère au bon agent.