Natalia SMS

Appel manqué ? SMS automatique en moins de 3 secondes

Quand personne ne décroche, Natalia envoie un SMS. L'IA engage la conversation et qualifie le besoin — sur 100% des téléphones, sans application.

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!
Auto

Bonjour ! Nous avons vu que vous avez essayé de nous appeler. Comment pouvons-nous vous aider ?

14:31

Oui, je cherche un rendez-vous pour...

14:32

Bien sûr ! Pour quel type de prestation ?

14:32

5 Leads qualifiés aujourd'hui
98% lus
Envoi <3s

Pourquoi le SMS fonctionne

98% de taux de lecture

Les SMS sont lus en moins de 3 minutes. Aucun autre canal n'approche ce chiffre (source : Gartner).

100% des téléphones

Pas besoin d'application, pas besoin d'internet. Le SMS fonctionne sur tous les mobiles, partout.

Moins de 3 secondes

Entre l'appel manqué et le SMS. Le prospect n'a pas le temps d'appeler un concurrent.

Ce que ça fait

Appel manqué = conversation récupérée par SMS

Envoi automatique

Appel manqué, hors horaires, débordement... Natalia envoie un SMS instantanément.

IA conversationnelle

Le client répond au SMS et l'IA continue la conversation. Qualification du besoin en temps réel.

Personnalisation

Chaque message est adapté au contexte : horaire, service appelé, historique client.

Multilingue

L'IA détecte la langue du client et répond automatiquement dans la même langue.

Synchro CRM

Le lead qualifié arrive dans votre CRM avec toutes les infos collectées par SMS.

Complémentaire WhatsApp

SMS quand le contact n'a pas WhatsApp. Les deux canaux travaillent ensemble pour zéro lead perdu.

Comment ça marche ?

1

Appel manqué détecté

Natalia Voice détecte l'appel sans réponse ou le débordement.

2

SMS envoyé en <3s

Un SMS personnalisé est envoyé automatiquement au client.

3

L'IA qualifie par SMS

Le client répond, l'IA pose les bonnes questions : besoin, budget, urgence.

4

Lead dans le CRM

Toutes les infos sont envoyées dans votre outil. Prêt à être rappelé.

Un SMS Natalia, adapté à chaque métier

Des scénarios de relance réels : un appel manqué, un rappel, une pièce manquante. Natalia écrit, le client répond, tout reste sur le même fil.

Automobile

Relance après un appel manqué, RDV atelier calé.

N
Garage Vernier
SMS
Bonjour, ici le Garage Vernier. On a manqué votre appel de ce matin, demain 10h ça vous irait pour la révision ?
10h c'est compliqué, vous avez un créneau l'après-midi ?
Oui, 14h30 est libre demain, ça vous va ?
Parfait pour moi
RDV confirmé demain 14h30 pour la révision. À demain !
Restauration

Rappel de réservation la veille, mis à jour en une réponse.

N
La Table du Marché
SMS
Bonjour, La Table du Marché. Petit rappel de votre réservation demain 20h pour 4 personnes. Répondez OUI pour confirmer ou ANNULER si besoin.
Bonjour, en fait on sera 5, c'est possible ?
Aucun souci, table pour 5 mise à jour, toujours 20h demain.
Merci beaucoup
Immobilier

Rappel de visite, replanifiée sans un seul appel.

N
Repère Immobilier
SMS
Bonjour Camille, c'est Repère Immobilier. Petit rappel pour la visite du T3 rue Gambetta demain 17h. Vous confirmez ?
Bonjour, en fait je ne suis plus dispo à cette heure-là, un imprévu au travail
Pas de souci. Je vous propose vendredi 10h ou samedi 11h, lequel vous convient ?
Samedi 11h ça marche
Parfait, c'est noté pour samedi 11h au 14 rue Gambetta. Vous recevrez un rappel la veille.
Assurance

Pièce manquante relancée, sans passer par un canal non sécurisé.

N
Alto Mutuelle
SMS
Bonjour Julien, c'est Alto Mutuelle. Il manque votre RIB pour finaliser le remboursement du dossier n°48213. Vous pouvez le déposer sur votre espace assuré ?
Bonjour, je n'ai pas accès à l'espace en ce moment, je peux l'envoyer par SMS ?
Pas par SMS pour des raisons de sécurité. Vous pouvez le déposer en ligne ou l'envoyer par mail à [email protected]
D'accord, je fais ça ce soir
Parfait, dès réception le dossier est traité sous 48h. Notre équipe reste joignable si besoin.

Ce que ça apporte

Chaque appel manqué devient une opportunité

98% de taux de lecture

Contre 20% pour l'email. Vos messages sont lus, pas ignorés (source : Gartner).

Zéro application requise

Fonctionne sur tous les téléphones, même sans smartphone. Couverture universelle.

Disponible 24/7

Nuit, week-end, jour férié. Natalia relance par SMS pendant que vous dormez.

Pour qui ?

Si vous perdez du business à cause des appels manqués

Concessions automobiles

Rappel contrôle technique, confirmation RDV atelier, relance devis VN/VO. Le SMS atteint tous vos clients, même ceux sans WhatsApp.

Centres d'appels

Notification de suivi, enquête satisfaction post-appel, confirmation de ticket. Le SMS complète votre stack téléphonique.

Hotlines & Support

Mise à jour de statut, escalade par SMS, notification de résolution. Vos clients sont informés en temps réel.

Questions fréquentes

Vous préférez WhatsApp ?

Natalia relance aussi vos appels manqués sur WhatsApp, avec conversation IA, photos et documents.

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Vous perdez des appels ?

Natalia les récupère par SMS. 98% de taux de lecture. Démo en 30 minutes.

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Combien vous coûtent vos appels manqués ?

À partir de votre budget marketing et de votre taux d'appels manqués, le calculateur estime votre perte mensuelle en 2 minutes.

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