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Articles sur l'IA vocale, l'automatisation des appels et la relation client. Conseils applicables pour votre entreprise.
La recherche interne compare des mots, les usagers posent des questions, et la balise meta keywords ne sert pas à Google. Ce qui change pour le site d'une commune.
Citer la source, fixer le périmètre, écarter les données sensibles, prévoir l'escalade : quatre règles pour un assistant fiable sur le site d'une collectivité.
SMS ou WhatsApp pour échanger avec vos clients ? Les deux canaux où l'agent IA répond, comparés pour une concession : usages, coûts, contraintes.
Locomotive gère vos SMS mais ne répond pas aux appels. 5 alternatives : Natalia, Sandra AI, Diago, eKonsilio, Meditrust. Chiffres et avis.
35-40% des appels en concession ne sont pas décrochés. À 63 euros par lead, le calcul est vite fait. L'impact sur votre CA et les pistes pour corriger.
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Voyez ce que Natalia peut changer dans votre relation client.