Assistant Mail IA
Automatisez vos emails et workflows
Natalia traite vos demandes par email avec la meme intelligence que par telephone. Categorisation, reponse automatique, escalade.
Pourquoi c'est différent
Tri en temps réel
L'IA analyse et catégorise chaque email en moins de 2 secondes.
Compréhension contextuelle
Natalia comprend l'intention, l'urgence et le sentiment.
Apprend de vos réponses
L'IA s'améliore avec chaque interaction.
Ce que ça fait
Tout ce que vos équipes font manuellement, automatisé.
Catégorisation auto
Natalia analyse chaque email et le catégorise automatiquement selon vos critères.
Routage intelligent
Les emails sont dirigés vers le bon service, la bonne personne, dès leur réception.
Réponse automatique
Pour les demandes simples, Natalia génère et envoie une réponse personnalisée.
Création de tickets
Les demandes sont transformées en tickets dans votre outil de suivi (Jira, Zendesk...).
Détection d'urgence
Les emails critiques sont détectés et escaladés immédiatement.
Analyse de sentiment
Natalia détecte le ton de l'email et adapte le traitement.
Comment ça marche ?
Réception
L'email arrive dans votre boîte, Natalia l'analyse immédiatement.
Analyse
Extraction du sujet, de l'intention, de l'urgence et des informations clés.
Action
Réponse automatique, création de ticket, routage ou escalade selon les règles.
Suivi
Dashboard de suivi, métriques et amélioration continue des réponses.
Un email de client, une réponse complète en 38 secondes
Duplicata de facture envoyé, demande qualifiée et ticket créé, sans intervention humaine.
Bonjour, je n'ai pas reçu la facture de janvier et je souhaite mettre à jour mon adresse de facturation. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance.
Bonjour Sophie, voici le duplicata de votre facture de janvier (n°2026-0142) en pièce jointe. Pour modifier votre adresse de facturation, indiquez-moi la nouvelle adresse et je la mets à jour immédiatement. Bonne journée.
Ce que ça apporte
60% de temps gagné
Les demandes simples sont traitées automatiquement.
Temps de réponse divisé par 3
De 4 heures à moins de 2 minutes.
Zéro email perdu
Chaque email est catégorisé, assigné et suivi.
Pour qui ?
Service Client
Des centaines d'emails par jour ? Natalia gère le tri et l'escalade.
Support Technique
Bug reports, demandes de reset, statuts de tickets.
Direction Commerciale
Demandes de devis, qualification de leads.
Automatisez vos emails dès aujourd'hui
Réduisez de 60% le temps de traitement de vos emails avec Natalia.