Qui sommes-nous

À propos de Natalia

On construit une IA qui répond au téléphone. Pour que vos équipes puissent se concentrer sur les clients en face d'elles.

Le problème qu'on résout

Chaque appel compte

Un appel manqué, c'est un client qui raccroche frustré. Parfois c'était une vente. Parfois un client fidèle qui commence à douter.

On veut que chaque entreprise puisse répondre à tous ses appels, tout le temps. Sans embaucher une armée de standardistes.

Natalia ne remplace pas vos équipes. Elle leur enlève les appels répétitifs pour qu'ils se concentrent sur ce qui compte.

40%

des appels en entreprise restent sans réponse.
C'est beaucoup trop.

Comment on en est arrivés là

L'histoire de Natalia

  1. Novembre 2024

    Le déclic

    Lors d'un SaaS Camp en Vendée, on discute avec des entrepreneurs locaux. Deux problèmes reviennent : impossible de recruter, et le standard téléphonique qui sonne dans le vide.

  2. Mars 2025

    Premier test réel

    On développe en sous-marin. Premier POC déployé chez un client. Ça marche.

  3. Juin 2025

    On attaque l'auto

    Premiers pilotes en concession. On mesure : 40% des appels ne sont pas traités. Le problème est encore plus gros qu'on pensait.

  4. Septembre 2025

    On élargit

    On se lance sur le helpdesk IT. Baptiste rejoint l'équipe pour accélérer le dev.

L'équipe

Des profils différents

5 co-fondateurs, 1 lead dev, 1 responsable clients. Basés en Vendée.

  • Nicolas Dubreuil
    CEO

    Nicolas Dubreuil

    Co-fondateur

    Gère le commercial et la stratégie.

    LinkedIn
  • Jeremy David
    COO

    Jeremy David

    Co-fondateur

    Optimise les process. Lean addict.

    LinkedIn
  • Louis Marsais
    CTO

    Louis Marsais

    Co-fondateur

    Produit et tech. Architecte du système.

    LinkedIn
  • Francois-Guillaume Ribreau
    AI Expert

    Francois-Guillaume Ribreau

    Co-fondateur

    Construit de l'IA de relation client depuis 2012 : 2ᵉ développeur d'iAdvize (acteur européen de la relation client), cofondateur et CTO de Bringr (IA revendue à iAdvize), puis lead de l'équipe chatbot IA chez iAdvize et direction de l'architecture SI du groupe Ouest-France.

    LinkedIn
  • Baptiste Parmantier
    Lead Dev

    Baptiste Parmantier

    Lead Software Engineer

    Développeur autodidacte. Code la majorité de Natalia.

    LinkedIn
  • Malo Blanchard
    Lead CX

    Malo Blanchard

    Lead Customer Experience

    Ex-dev devenu responsable clients. Comprend les deux côtés.

  • Pierre Turquand
    Investor

    Pierre Turquand

    Co-fondateur & Investisseur

    Entrepreneur. Conseille sur la stratégie.

Ce qui compte pour nous

Ce qui nous guide

  • Ça doit marcher

    On teste tout. Si l'IA ne comprend pas, on corrige. Pas d'excuses.

  • L'humain d'abord

    Natalia aide vos équipes, elle ne les remplace pas. Le but c'est qu'ils fassent un meilleur boulot, pas qu'ils perdent le leur.

  • Vos données, votre contrôle

    Hébergement en France. Chiffrement. Vous savez où sont vos données.

Stack technique

  • LLM de dernière génération
  • Synthèse vocale temps réel
  • API téléphonie
  • Infrastructure cloud

Sous le capot

La techno qu'on utilise

Natalia tourne sur des modèles de langage récents, connectés à de la synthèse vocale temps réel.

On améliore les modèles en continu. Chaque conversation nous apprend quelque chose.

L'équipe R&D suit de près ce qui se fait dans les labos. Quand un truc marche mieux, on l'intègre.

Des questions ?

On vous montre comment ça marche. 30 minutes, pas de slides.

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