Période fiscale ? Natalia gère vos appels
Janvier-mai, le téléphone ne s'arrête pas. Vos collaborateurs croulent. Natalia répond, qualifie et planifie les rendez-vous pendant que vous bouclez les bilans.
Un cabinet perd en moyenne 23% de ses appels entrants pendant la période fiscale.
Ce qui bloque chaque année
Pics de janvier à mai
Déclarations de TVA, liasses fiscales, bilans... Vos équipes sont sur les dossiers, pas sur le téléphone.
Clients anxieux
'Où en est ma déclaration ?' 'Vous avez reçu mes documents ?' Les mêmes questions, cent fois par jour.
Nouveaux prospects perdus
Un chef d'entreprise qui cherche un comptable appelle 3 cabinets. Le premier qui répond gagne.
Rappels de documents
Relancer les clients pour les pièces manquantes prend un temps fou. Et ça recommence chaque année.
Un prospect qui obtient un RDV dans les 24h signe 4x plus souvent qu'un prospect rappelé à J+3.
Ce que Natalia fait
Réponse immédiate 24h/24
Même à 21h quand vous finissez une liasse. Le client sait que son message est pris en compte.
Tri des nouveaux prospects
Taille, régime fiscal, besoins. Natalia pose les questions avant le premier RDV.
Relance documents automatique
Natalia envoie les rappels par WhatsApp avec la liste des pièces manquantes. Taux de réponse 3x supérieur aux emails.
Prise de RDV directe
Synchronisé avec votre agenda. Les RDV se calent tout seuls.
Compatible avec vos outils
Se branche sur vos logiciels
Ce qu'elle gère concrètement
Vos collaborateurs se concentrent sur les dossiers. Natalia gère le flux.
Suivi de dossier
'Ma déclaration est partie ?' 'J'ai bien mon acompte IS ?' Natalia répond avec le statut en temps réel.
Prise de RDV bilan
Natalia propose les créneaux disponibles et confirme automatiquement par SMS ou WhatsApp.
Collecte de documents
Relances automatiques avec checklist personnalisée. Le client répond directement par WhatsApp avec les pièces.
Tri des prospects
Forme juridique, CA, effectif, régime TVA. Les infos arrivent avant le premier appel.
Pour qui ?
Si vos téléphones sonnent dans le vide pendant la période fiscale
Cabinets indépendants
2 à 10 collaborateurs. Chaque appel manqué compte. Natalia absorbe le surplus sans embauche.
Experts-comptables associés
Portefeuille dense, clients exigeants. Maintenez la qualité de service même en janvier.
Commissaires aux comptes
Missions ponctuelles mais intenses. Natalia gère le flux hors missions.
Besoin d'un accompagnement complet ?
Pour une intégration optimale de Natalia dans votre organisation, nos partenaires NoBullshit Conseil accompagnent l'audit de vos flux d'appels, le déploiement et la formation de vos équipes.
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