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Réversibilité & portabilité des données
Vos données restent les vôtres. Procédure d'export complète, restitution garantie sous 30 jours, aucun lock-in.
Vos garanties
📤
Export complet à tout moment
CSV ou JSON, via API REST ou interface web, sans quota.
📅
Restitution sous 30 jours
Export final disponible 30 jours après notification de résiliation.
📂
Format standard ouvert
Pas de format propriétaire fermé. Schéma documenté, réutilisable par tout outil tiers.
🆓
Aucune pénalité de sortie
Pas de surfacturation, pas de pénalité d'engagement, pas de frais d'export.
Procédure d'arrêt de service
-
1
Notification écrite
Email à [email protected].
-
2
Export final automatique
Disponible 30 jours après notification, téléchargeable depuis le dashboard admin.
-
3
Suspension de la collecte CDR
Arrêt agent VM côté client.
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4
Suppression des données chez Natalia
Certificat de destruction émis sous 90 jours.
-
5
Désinstallation OVA agent
Procédure standard hyperviseur (suppression VM).
Aucun lock-in technique
- ✓Vos PBX Alcatel restent intacts, aucune modification firmware.
- ✓Aucune dépendance Natalia dans votre infrastructure réseau.
- ✓L'agent VM se désinstalle en un clic depuis votre hyperviseur.
- ✓Les comptes de service créés (natalia-collector) se suppriment sans impact PBX.
Comment exporter vos données
Volumes importants ? Écrivez-nous pour un export ponctuel via stockage objet (S3-compatible, lien signé).