Natalia Analyse Documentation
Connectez votre PBX Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE) ou Office (OXO) à Natalia. Collectez les tickets de taxation, analysez le trafic, les coûts, les appels manqués et la fraude via une IA conversationnelle.
Cloud-managed, on-prem-trusted
Appliance légère chez vous, intelligence dans le cloud. HTTPS sortant uniquement, aucun port entrant.
Posez vos questions naturellement
Plus de tableurs ni de rapports planifiés. Une IA conversationnelle qui répond à vos questions en langage naturel.
RGPD by design + 15 min d'install
Données pseudonymisées, hébergement UE, installation en 15 minutes. Conformité dès le boot.
Architecture
Natalia Analyse combine un agent on-premise léger déployé sur votre réseau, qui collecte les tickets de taxation de votre PBX, et le cloud Natalia, qui les reçoit, les stocke et les expose via une interface IA conversationnelle sur un canal sécurisé.
flowchart LR
subgraph LAN["Vos locaux"]
PBX["PBX Alcatel<br/>OXE / OXO"]
AGENT["Agent VM Natalia"]
end
subgraph CLOUD["Natalia Cloud"]
API["API Natalia"]
MCP["Chat IA d'analyse"]
end
USER["Vos équipes"]
PBX -.->|Tickets de taxation| AGENT
AGENT -->|Connexion sortante chiffrée| API
API --> MCP
USER -->|Connexion sécurisée| MCP
click PBX "/fr/documentation/natalia-analyse/prerequis-pbx-alcatel" "Prérequis PBX Alcatel"
click AGENT "/fr/documentation/natalia-analyse/installation" "Installer l'agent VM"
click API "/fr/documentation/natalia-analyse/securite" "Sécurité"
click MCP "/fr/analyse" "Découvrir Natalia Analyse"
click USER "/fr/contact" "Demander une démo"
Pipeline de collecte
L'agent récupère et traite les tickets de taxation de votre PBX toutes les 30 minutes, puis les pousse vers Natalia Cloud sur un canal sécurisé. En cas d'incident réseau, les tickets sont mis en file d'attente et réémis automatiquement.
flowchart TD
A["PBX Alcatel"] -->|Collecte régulière| B["Agent VM Natalia"]
B -->|Tickets traités| G["Envoi sécurisé"]
G -->|Succès| H["Natalia Cloud"]
G -->|Réseau indisponible| I["Réessai automatique"]
I -.->|Quand le réseau revient| G
click A "/fr/documentation/natalia-analyse/prerequis-pbx-alcatel" "Prérequis PBX"
click B "/fr/documentation/natalia-analyse/installation" "Installer l'agent VM"
click H "/fr/documentation/natalia-analyse/securite" "Sécurité"
click I "/fr/documentation/natalia-analyse/troubleshooting" "Dépannage"
Authentification OXO
L'agent Natalia s'authentifie auprès de votre PBX OXO sur un canal sécurisé, puis récupère les nouveaux tickets de taxation toutes les 30 minutes. Le jeton de session est renouvelé sans intervention manuelle.
sequenceDiagram
participant A as Agent VM Natalia
participant O as PBX Alcatel OXO
participant N as Natalia Cloud
A->>O: Authentification sécurisée
O-->>A: Jeton de session valide 1h
loop Toutes les 30 min
A->>O: Récupération des nouveaux tickets
O-->>A: Tickets de taxation
A->>N: Envoi sécurisé
N-->>A: Confirmation
end
Note over A,O: Renouvellement automatique<br/>du jeton de session
Sections de documentation
Installer l'agent VM
Téléchargez l'OVA, déployez sur vSphere, Proxmox ou Hyper-V, configurez via l'interface web locale. 15 minutes.
Prérequis PBX Alcatel
Licences requises, comptes système, ports réseau pour OXE et OXO avant la connexion.
Configurer OXE
Activation SSH sur OmniPCX Enterprise, compte netadmin, collecte SCP depuis /usr4/account/.
Configurer OXO
Activation du Web Service HTTPS sur OmniPCX Office, ports 443/30443, API CDR XML/JSON.
Dépannage
Erreurs courantes : SCP timeout, licence OXE manquante, parser CDR en échec, buffer saturé.
Multi-tenant & agences
Hiérarchie des organisations, agences et sous-agences, isolation par tenant, portée des rôles et création de sous-agences depuis le dashboard.
Suivi du ROI
Méthode de mesure : coût des appels au taux ADV configurable, classification évitable / à valeur, capacité libérable, baselines gelées.
Découvrir le produit
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