Documentation Natalia Analyse On-Premise
Appliance VM sur votre infrastructure. 3 modes contractuels selon vos exigences RGPD. Aucune donnée n'a besoin de quitter votre datacenter.
Souveraineté de la donnée
Vos données restent sur votre infrastructure. En mode Strict, aucune connexion sortante n'est requise.
3 modes contractuels
Strict (zéro DPA) / +Support 72h (DPA light) / Connecté (DPA art.28 complet). Vous choisissez.
Conformité RGPD by design
Pseudonymisation, RBAC, audit log immuable, RGPD art.17 (droit à l'effacement).
Choisissez votre mode contractuel
Trois modes, trois postures RGPD, une seule appliance. Le choix vous appartient : il se fait à l'installation, dans le wizard de premier démarrage.
| Strict Déconnecté | +Support 72h Support à distance ponctuel | Connecté Lien permanent | |
|---|---|---|---|
| Connectivité sortante | Aucune | Accès de support à distance ponctuel, sur votre déclenchement, 72 h au plus, selon le DPA Support | HTTPS permanent vers Natalia |
| DPA art.28 | Aucun (vous êtes responsable unique) | DPA Support light, art.28 §3 a-h | DPA art.28 complet + annexe sous-traitants |
| Cas d'usage type | Banque, mutuelle, défense, OIV public | Mid-market, intégrateurs cherchant un support réactif | Organisations qui acceptent un flux sortant permanent vers Natalia |
| Gain cycle RFP | −3 à −6 semaines (pas de revue DPA) | −1 à −2 semaines (DPA light) | Cycle SaaS standard |
Architecture par mode
Une appliance, trois postures réseau. Le diagramme que vous montrez à votre RSSI dépend du mode choisi.
Strict
flowchart TB
subgraph LAN_S["Vos locaux"]
PBX_S["PBX Alcatel"]
APP_S["Appliance Natalia"]
USER_S["Vos équipes"]
end
PBX_S -.->|Tickets taxation| APP_S
USER_S -->|HTTPS local| APP_S
style LAN_S fill:#eef2ff,stroke:#6366f1,stroke-width:2px
Aucune connexion sortante. L'appliance ne parle jamais à Natalia ni à l'internet public.
+Support 72h
flowchart TB
subgraph LAN_T["Vos locaux"]
PBX_T["PBX Alcatel"]
APP_T["Appliance Natalia"]
USER_T["Vos équipes"]
end
SUPPORT_T["Support Natalia"]
PBX_T -.->|Tickets taxation| APP_T
USER_T -->|HTTPS local| APP_T
APP_T -.->|Sur votre déclenchement, 72 h max| SUPPORT_T
style LAN_T fill:#eef2ff,stroke:#6366f1,stroke-width:2px
style SUPPORT_T fill:#fef3c7,stroke:#d97706
Accès de support à distance ponctuel, sur votre déclenchement, 72 h au plus, selon le DPA Support light (art.28).
Connecté
flowchart TB
subgraph LAN_C["Vos locaux"]
PBX_C["PBX Alcatel"]
APP_C["Appliance Natalia"]
USER_C["Vos équipes"]
end
CLOUD_C["Natalia"]
PBX_C -.->|Tickets taxation| APP_C
USER_C -->|HTTPS local| APP_C
APP_C -->|HTTPS permanent| CLOUD_C
style LAN_C fill:#eef2ff,stroke:#6366f1,stroke-width:2px
style CLOUD_C fill:#dbeafe,stroke:#2563eb
HTTPS permanent vers Natalia. DPA art.28 complet, annexe sous-traitants.
À l'intérieur de l'appliance
Deux écrans, deux promesses tenues : l'appliance démarre en quelques minutes et donne à vos équipes une interface locale propre. Rien ne sort de votre réseau.
Wizard en 8 écrans
Mot de passe admin, licence, réseau et mode, PBX, première collecte. Aucun accès internet requis.
Dashboard analytics CDR
Volume par jour, ratio entrants/sortants, top appelants, coût par extension. Accédé en HTTPS sur votre LAN, accès par rôle.
Sections de documentation
Décider
Modes contractuels
Matrice Strict / +72h / Connecté : DPA, flux sortants, cas d'usage.
Sécurité On-Premise
Référence RSSI : RGPD, chiffrement, rôles, journal d'audit.
Réversibilité
Vos données restent sur votre disque. Exporter, archiver, supprimer.
Installer
Prérequis PBX Alcatel
Checklist avant le wizard : comptes, flux, licence.
Installation OVA
VMware / Proxmox / Hyper-V. Profil VM unique, wizard en 8 écrans.
Configuration OXE
Taxation over IP, SSH, compte mtcl, /usr4/account.
Configuration OXO
FTP embarqué, port 30021, compte ftp_nmc.
Exploiter
Licence et cycle de vie
États, renouvellement, empreinte matérielle, licence d'urgence 72 h.
Sauvegarde et restauration
Dump quotidien conservé 7 jours, plus votre snapshot hyperviseur.
Mise à jour en place
Échange du disque système, disque de données conservé, rollback automatique.
Exports de données
CSV, JSONL, JSON Schema. Réservé admin, audité.
Serveur MCP
Interrogez vos CDR depuis Claude Desktop, Cursor ou Claude Code.
Dépanner
Questions fréquentes RSSI
Les huit questions qu'on nous pose le plus souvent en revue sécurité. Chaque réponse est screenshotable.