À propos de Natalia
Nous révolutionnons la gestion des appels téléphoniques grâce à l'intelligence artificielle.
Chaque appel compte
Chez Natalia, nous croyons que chaque appel compte. Un appel manqué, c'est un client frustré, une opportunité perdue, une relation qui se dégrade.
Notre mission est de permettre à chaque entreprise de répondre à 100% de ses appels, 24h/24, 7j/7, avec la même qualité et la même empathie qu'un collaborateur humain.
Nous ne remplaçons pas vos équipes, nous les assistons. Nous les libérons des tâches répétitives pour qu'elles se concentrent sur ce qui a vraiment de la valeur.
des appels en entreprise ne sont pas traités.
Nous voulons changer ça.
L'histoire de Natalia
La genèse du projet
En échangeant avec des entrepreneurs locaux lors d'un SaaS Camp en Vendée, deux problématiques sont ressorties : la difficulté de recruter et l'inefficacité du standard téléphonique.
Premier POC déployé
Le projet est lancé, d'abord en sous-marin sur la partie technique. Le premier POC est déployé chez un client en conditions réelles.
Lancement automobile
Premiers pilotes dans le secteur automobile. On découvre que 40% des appels en concession ne sont pas traités.
Expansion helpdesk IT
Élargissement vers le support helpdesk informatique. Baptiste rejoint l'équipe technique pour accélérer le développement.
Des profils complémentaires
Unis par des valeurs communes et la volonté de servir nos clients.
Nicolas Dubreuil
Co-fondateur
Pilote le développement commercial et la stratégie de croissance de Natalia.
LinkedIn
Jeremy David
Co-fondateur
Expert en méthodologie Lean et optimisation des processus opérationnels.
LinkedIn
Louis Marsais
Co-fondateur
Responsable produit et technologie. Architecte des solutions Natalia.
LinkedIn
François-Guillaume Ribreau
Co-fondateur
Serial entrepreneur et expert en intelligence artificielle. Garant de l'excellence technologique.
LinkedIn
Baptiste Parmantier
Lead Software Engineer
Développeur passionné et autodidacte. Pilote le développement des solutions Natalia.
LinkedIn
Pierre Turquand
Co-fondateur & Investisseur
Entrepreneur expérimenté. Soutient le développement stratégique de Natalia.
Ce qui nous anime
Innovation
Nous repoussons les limites de l'IA vocale pour offrir des expériences toujours plus naturelles et efficaces.
Humain
L'IA au service de l'humain, jamais l'inverse. Nous augmentons vos équipes, nous ne les remplaçons pas.
Confiance
Sécurité, confidentialité, transparence. Vos données sont protégées et hébergées en France.
Notre stack technologique
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Large Language Models (LLM) de dernière génération
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Synthèse vocale ultra-réaliste
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API téléphonique temps réel
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Infrastructure cloud scalable
Une technologie de pointe
Natalia s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et de traitement du langage naturel.
Notre équipe R&D travaille en permanence à l'amélioration de nos modèles pour offrir des conversations toujours plus naturelles et pertinentes.
Nous collaborons avec les meilleurs laboratoires de recherche en IA pour rester à la pointe de l'innovation.
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Rencontrez notre équipe et découvrez comment Natalia peut transformer votre relation client.