Notre histoire
Natalia est née d’une collaboration entre quatre associés passionnés dans le cadre d'un SaaS Camp en Vendée, un événement dédié à l’innovation organisé par l'un des associés François-Guillaume Ribreau. L'objectif était clair lancer un SaaS en une semaine.
Découvrez notre équipe
Des profils complémentaires et des valeurs identiques pour servir au mieux nos clients.
Nicolas Dubreuil
CEO, co-fondateur
Développement commercial
Jérémy David
COO, co-fondateur
Expert lean & process
Louis Marsais
CTO, co-fondateur
Produit & Tech
François-Guillaume Ribreau
Expert IA, co-fondateur
Serial entrepreneur
Baptiste Parmantier
Lead Software Engineer
Autodidacte passionné
Pierre Turquand
Co-fondateur, investisseur
Entrepreneur
Chronologie
Contexte en Novembre 2024 : c'est l’essor fulgurant des intelligences artificielles génératives en France et dans le monde. Ce n'est plus une mode mais une transformation qui est entrain d'opérer dans le monde entier. François-Guillaume expert dans le domaine, est alors propulsé sur le devant de la scène. Sollicité de toutes parts, il enchaîne les conférences et formations sur l’IA, un sujet qui le passionne depuis son master au Griffith College en Irlande en 2012, où il avait appliqué son apprentissage du traitement automatique du langage (TAL) à l'analyse temps-réel des sentiments des messages sociaux grâce à du Machine Learning (ML) dans sa première startup Bringr.
En échangeant avec certains entrepreneurs locaux, deux problématiques sont souvent ressorties :
- le recrutement et la formation des ADV (assistants des ventes). Il fait face à un turn-over incessant, des process complexes à assimiler, des scripts téléphoniques longs et fastidieux…
- le standard téléphonique est compliqué à gérer, cela prend du temps souvent pour des demandes répétitives et chronophages et de nombreuses opportunités sont manquées. Un défi de taille. Mais aussi une opportunité.
- Mars 2025 : Mise en place du POC Natalia chez notre premier client en conditions réelles.
- Juin 2025 : Premiers projets pilotes sur le marché de l'automobile. 40% des appels en concession ne sont pas traités, tous ces appels ne sont pas du business mais sur le volume d'appels, il y a entre 6 et 8% de leads perdus ! C'est énorme, surtout quand on sait le potentiel de CA et de marge qu'il y a derrière pour un distributeur.
- Septembre 2025 : Nouveau marché, les hotline informatiques. Nous aidons les services informatiques à gagner en efficacité sur la gestion des tickets internes de niveau 0 et 1. Arrivée de Baptiste pour renforcer l'équipe technique 💪
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