Les chiffres parlent pour Natalia
Des études montrent que la gestion optimisée des appels peut transformer votre gestion client
40%
des appels non traités entraînent une perte de clients potentiels.
86%
des clients satisfaits sont plus enclins à racheter dans la même entreprise.
30%
de la charge de travail peut-être réduite grâce à l’automatisation.
Pourquoi choisir Natalia ?
Natalia n’est pas une simple IA. Elle a été conçue pour accompagner vos équipes, simplifier la gestion des appels, et offrir à vos clients un service chaleureux, même en dehors des horaires d’ouverture.
Flexibilité totale
Configurez Natalia pour intervenir là, où et quand vous en avez besoin.
Humanité préservée
Natalia intègre des temps de silence et peut être interrompue à tout moment.
Technologie puissante
Natalia se connecte à vos outils existants pour automatiser vos processus.
Ce que Natalia fait concrètement
Elle intervient directement dans vos processus pour gérer les appels et alléger les tâches répétitives de vos équipes. Grâce à son connecteur et ses scénarios personnalisés, elle s'adapte parfaitement à votre entreprise.
Gestion des appels récurrents et des questions fréquentes
Natalia répond instantanément aux demandes courantes, comme les horaires d'ouverture ou le suivi de commande, en s'appuyant sur vos données en temps réel.
Tâches spécifiques grâce à des scénarios personnalisés
Configurez Natalia pour traiter des demandes spécifiques, comme fournir des informations produits ou gérer des étapes clés de vos processus internes.
Redirection intelligente des appels
Si une demande devient complexe, Natalia sait quand passer la main à un collaborateur, en transférant toutes les informations nécessaires pour une prise en charge rapide.
Dites adieu aux robots impersonnels !
Personne n'aime attendre face à une série de messages automatiques ou être confronté à un robot incapable de comprendre ses besoins.
Natalia change la donne en offrant un premier contact chaleureux et humain. Contrairement aux robots classiques, elle répond rapidement, avec précision, et sait quand rediriger vers un collaborateur, pour une expérience client optimale.
Offrez une meilleure expérience client
Contactez-nous →Intégrez Natalia dans votre entreprise
Une mise en service simple en 3 étapes, sans nécessiter d’expertise technique.
Configurez en quelques clics
Depuis votre dashboard, connectez facilement vos outils (Odoo, Google Sheet, etc.) et configurez les scénarios de Natalia selon vos besoins.
Déployez Natalia
Choisissez où et quand Natalia intervient : pour accueillir, soutenir vos équipes lors des périodes chargées, ou assurer une continuité hors horaires d’ouverture.
Suivez ses performances
Obtenez des données claires sur l’impact de Natalia : appels pris en charge, clôture de tickets... Analysez ses résultats pour affiner ses scénarios.
Un tarif unique et transparent
Natalia est accessible à toutes les entreprises grâce à un modèle tarifaire simple et sans surprise. Avec un seul tarif, bénéficiez de l’ensemble des fonctionnalités pour transformer votre gestion client.
Ce qui est inclus :
Utilisation illimitée
Protection des données
Rapports détaillés
Mises à jour régulières
Support technique
Connecteurs API, ERP, CRM, PIM, Office
Pour connaître la tarification des emails contactez-nous.
Questions fréquentes
Vous n’avez pas trouvé de réponse ? Contactez-nous par email, notre équipe vous répondra rapidement !
Natalia peut-elle s’adapter à des secteurs spécifiques (santé, commerce, services) ?
Absolument. Natalia s’adapte à votre domaine d’activité grâce aux configurations dans votre dashboard : présentation de votre entreprise, scripts de vente/accueil et informations clés propres à votre secteur, pour des réponses toujours plus pertinentes.
Que fait-elle en cas de questions très spécifiques ou inhabituelles ?
Natalia sait reconnaître ses limites. Lorsqu’une demande sort de son champ de compétences, elle transfère la conversation à un collaborateur humain, garantissant ainsi une prise en charge optimale pour votre client.
Natalia remplace-t-elle mes équipes ?
Non, Natalia est là pour les soulager, pas les remplacer. Elle prend en charge les tâches répétitives tout en laissant vos collaborateurs gérer les demandes complexes.
Peut-on personnaliser la voix et le ton de Natalia ?
Pas encore, mais nous y travaillons car notre objectif est de permettre à Natalia de refléter parfaitement l’identité de votre entreprise, avec une voix et un ton adaptés à votre image.