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title: "Modes contractuels Natalia On-Premise (Strict/+72h/Connecté)"
description: "Matrice canonique des 3 modes RGPD Natalia On-Premise. Strict = zéro DPA, +72h = support distant, Connecté = SaaS standard avec IA."
url: https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/modes-contractuels
lang: fr
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# Modes contractuels Natalia On-Premise

Trois modes selon votre exigence de souveraineté. Choisissez à l'installation, ajustable ultérieurement.

## Matrice canonique

| Critère | Disconnected Strict Souveraineté maximale | \+ Support 72h Support à distance à la demande | Connecté SaaS standard, IA incluse |
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| Connectivité sortante | Aucune | Accès de support à distance ponctuel, sur votre déclenchement, 72 h au plus, selon le DPA Support | Permanente (chiffrée) |
| DPA art.28 RGPD | Non requis (éditeur logiciel pur) | DPA-Support light | DPA art.28 SaaS complet |
| Sous-traitants déclarés | Aucun | Support Natalia uniquement (72h glissantes) | Liste complète sur demande |
| Données qui sortent | Aucune | Logs anonymisés support uniquement | Métriques + IA assistée |
| IA conversationnelle | Locale uniquement (MCP via votre LLM) | Locale uniquement | Disponible (IA assistée à la demande) |
| Cycle de vente RSSI | \-3 à -6 semaines (pas de DPA) | Standard | Standard SaaS |
| Cas d'usage type | OIV, banques, mutuelles, santé, défense | ETI réglementées avec besoin support distant | SaaS standard, MCP/IA included |

## Comment choisir ?

Trois questions, dans cet ordre :

1\. Êtes-vous OIV/OSE ou avez-vous une exigence d'isolement total (NIS2, SecNumCloud) ?

→ **Disconnected Strict**. Pas de sortant, pas de DPA, pas de sous-traitant.

2\. Avez-vous besoin de support à distance avec SLA ?

→ **\+ Support 72h**. Accès de support à distance ponctuel sur votre déclenchement, 72 h au plus, DPA-Support light, logs anonymisés uniquement.

3\. Voulez-vous l'IA conversationnelle activée par défaut ?

→ **Connecté**. Facturation SaaS standard, DPA art.28, IA assistée à la demande.

## Migration entre modes

La migration entre modes est possible sans réinstallation et sans migration de données. Le mode est un paramètre de configuration, pas un fork d'architecture.

-   → Strict → +72h : avenant pour activer le DPA-Support, accès de support déclenché par le client.
-   → +72h → Connecté : signature DPA art.28 + activation du sortant permanent (filtrage IP/proxy configurable).
-   → Connecté → Strict : résiliation des clauses SaaS, désactivation du sortant, les données restent sur l'appliance.

Posture hybride

Certains clients tournent en Strict en production et en Connecté en pré-production pour évaluer les fonctionnalités IA. Les deux appliances sont totalement indépendantes.

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

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