---
title: "Installer Natalia On-Premise | Appliance VM en 8 écrans - Natalia"
description: "Installer l'appliance Natalia On-Premise sur vSphere, Proxmox ou Hyper-V : profil VM unique, flux réseau par mode, wizard en 8 écrans, première collecte."
url: https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/installation
lang: fr
---

[Accueil](https://getnatalia.com/fr/) / [Documentation](https://getnatalia.com/fr/documentation) / [On-Premise](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise) / Installation

# Installer Natalia On-Premise

Une appliance VM qui contient tout : collecte PBX, stockage, tableau de bord. Un wizard en 8 écrans guide le premier démarrage. Vérifiez d'abord les [prérequis PBX](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/prerequis-pbx-alcatel).

## Dimensionnement de la VM

Un seul profil matériel, quel que soit le palier de licence.

<table class="text-sm w-full"><tbody class="text-police-grey"><tr class="border-line border-t first:border-t-0"><th scope="row" class="font-semibold p-4 text-left text-police-titre">vCPU</th><td class="p-4">4</td></tr><tr class="border-line border-t"><th scope="row" class="font-semibold p-4 text-left text-police-titre">RAM</th><td class="p-4">8 Go</td></tr><tr class="border-line border-t"><th scope="row" class="font-semibold p-4 text-left text-police-titre">Disque système</th><td class="p-4">20 Go, remplacé à chaque mise à jour</td></tr><tr class="border-line border-t"><th scope="row" class="font-semibold p-4 text-left text-police-titre">Disque de données</th><td class="p-4">100 Go, label <code>NATALIA_DATA</code>, conservé lors des mises à jour</td></tr></tbody></table>

### Paliers de licence

Le palier fixe les limites par défaut inscrites dans la licence :

|  | Small | Medium | Large |
| --- | --- | --- | --- |
| PBX | 5 | 20 | 100 |
| Utilisateurs | 10 | 50 | 200 |

Changer de palier revient à installer un nouveau fichier de licence. Au-delà de Large, contactez-nous.

## Hyperviseurs supportés

VMware vSphere / ESXi

Proxmox VE

Microsoft Hyper-V

Image OVA standard (archive OVF).

## Flux réseau par mode

| Mode | Flux LAN | Flux internet |
| --- | --- | --- |
| Strict | Entrant : navigateurs admin sur 443 (80 redirige vers HTTPS). Sortant : PBX sur 22 (OXE) ou 30021 (OXO). | Aucun. |
| \+ Support 72h | Accès de support à distance ponctuel, sur votre déclenchement, 72 h au plus, selon le DPA Support. |
| Connecté | HTTPS sortant permanent vers Natalia. |

[Comparer les trois modes contractuels](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/modes-contractuels)

Étape 1/5

## Télécharger et vérifier l'OVA

Depuis le portail partenaire (votre intégrateur partenaire ou Natalia). Un fichier d'empreinte SHA-256 accompagne l'image : vérifiez-le avant l'import.

```bash
sha256sum -c <image>.ova.sha256
```

bash

Étape 2/5

## Importer dans l'hyperviseur

Import OVF standard. Rattachez les deux disques (système et données) et allouez les ressources ci-dessus.

Disque de données obligatoire

L'appliance refuse de démarrer si le disque de données n'est pas monté. La raison s'affiche sur la console série.

Étape 3/5

## Premier démarrage

Le mot de passe admin initial s'affiche une fois sur la console série, et figure dans le fichier de première connexion du disque de données. Ouvrez ensuite l'interface web en HTTPS depuis votre LAN (certificat auto-signé au premier démarrage).

Mot de passe perdu : voir [accès à l'appliance](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/troubleshooting#acces-appliance).

![Écran de connexion administrateur de l'appliance Natalia](https://getnatalia.com/fr/ova-agent-first-boot.732f5272.png)

Connexion administrateur : collez le mot de passe initial.

Étape 4/5

## Wizard en 8 écrans

<table class="bg-white text-sm w-full"><tbody class="text-police-grey"><tr class="border-line border-t first:border-t-0"><td class="font-semibold p-4 text-police-titre w-10">1</td><th scope="row" class="font-semibold p-4 text-left text-police-titre">Accueil</th><td class="p-4">Présentation des étapes.</td></tr><tr class="border-line border-t first:border-t-0"><td class="font-semibold p-4 text-police-titre w-10">2</td><th scope="row" class="font-semibold p-4 text-left text-police-titre">Mot de passe admin</th><td class="p-4">Saisie du mot de passe initial, puis du vôtre.</td></tr><tr class="border-line border-t first:border-t-0"><td class="font-semibold p-4 text-police-titre w-10">3</td><th scope="row" class="font-semibold p-4 text-left text-police-titre">Licence</th><td class="p-4">Collez ou déposez le fichier license.toml signé.</td></tr><tr class="border-line border-t first:border-t-0"><td class="font-semibold p-4 text-police-titre w-10">4</td><th scope="row" class="font-semibold p-4 text-left text-police-titre">Réseau et mode</th><td class="p-4">Contrôles réseau et choix du mode contractuel.</td></tr><tr class="border-line border-t first:border-t-0"><td class="font-semibold p-4 text-police-titre w-10">5</td><th scope="row" class="font-semibold p-4 text-left text-police-titre">PBX</th><td class="p-4">Déclarez un ou plusieurs OXE / OXO, testez chaque connexion.</td></tr><tr class="border-line border-t first:border-t-0"><td class="font-semibold p-4 text-police-titre w-10">6</td><th scope="row" class="font-semibold p-4 text-left text-police-titre">Première collecte</th><td class="p-4">L'appliance récupère les premiers tickets. Configuration MCP.</td></tr><tr class="border-line border-t first:border-t-0"><td class="font-semibold p-4 text-police-titre w-10">7</td><th scope="row" class="font-semibold p-4 text-left text-police-titre">Récapitulatif</th><td class="p-4">Relecture de la configuration avant validation.</td></tr><tr class="border-line border-t first:border-t-0"><td class="font-semibold p-4 text-police-titre w-10">8</td><th scope="row" class="font-semibold p-4 text-left text-police-titre">Fin</th><td class="p-4">Accès au tableau de bord.</td></tr></tbody></table>

Le collecteur PBX est intégré à l'appliance : rien d'autre à installer. Détail de l'écran PBX : [OXE](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/configuration-oxe), [OXO](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/configuration-oxo). Codes du test : [codes d'erreur](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/codes-erreur).

![Formulaire de configuration PBX : type, IP, port, login](https://getnatalia.com/fr/ova-agent-pbx-config-oxe.fdffda8a.png)

Écran PBX : type, IP, port, login.

![Bouton Tester la connexion cliqué, validation en cours](https://getnatalia.com/fr/ova-agent-test-connection-ok.f1c4ecd0.png)

Testez la connexion avant d'enregistrer.

Étape 5/5

## Vérifier la collecte des premiers CDR

Ouvrez le tableau de bord et vérifiez que les premiers tickets arrivent. La collecte tourne toutes les 30 minutes par défaut (réglable de 5 min à 24 h). Message « aucun fichier CDR détecté pour l'instant » : voir le [dépannage](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/troubleshooting#collecte).

![Tableau de bord de l'appliance avec état des PBX](https://getnatalia.com/fr/ova-agent-dashboard.5d708052.png)

Tableau de bord, visible sur votre LAN uniquement.

## Ensuite

Planifiez la [sauvegarde du disque de données](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/backup-restore), notez l'[échéance de la licence](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/licence-et-cycle-de-vie), lisez le [modèle de sécurité](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/securite-on-premise).

Notice secret d'affaires

La sélection, l'organisation et la présentation des informations contenues dans cette documentation constituent un actif propriétaire de Natalia. L'architecture interne précise (versions logicielles, choix d'implémentation, schémas de données) constitue un secret d'affaires au sens de l'article L. 151-1 du Code de commerce et n'est pas divulguée publiquement. Les détails post-installation sont régis par la licence proprietary signée. Audit RSSI complet possible sous NDA — contactez [security@getnatalia.com](mailto:security@getnatalia.com).

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

[Suggérer une modification](mailto:doc@getnatalia.com?subject=Doc%20edit%3A%20natalia-analyse-on-premise%2Finstallation)