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title: "WhatsApp dans la console | Numéro fourni par Natalia - Natalia"
description: "Obtenir un numéro WhatsApp professionnel pour votre agent Natalia, sans compte Meta à créer : un numéro par agent, que faire si aucun n'est disponible."
url: https://getnatalia.com/fr/documentation/console/whatsapp
lang: fr
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Console

# WhatsApp dans la console Un numéro professionnel fourni par Natalia, sans compte Meta

« L'agent répond sur WhatsApp, sur un numéro professionnel que Natalia vous attribue. Vous n'avez aucun compte à créer chez Meta, l'éditeur de WhatsApp. »

## Obtenir un numéro WhatsApp

1.  Sur la page d'un agent qui répond par écrit, « Ajouter un point de contact », puis la carte « WhatsApp » : « Un numéro WhatsApp fourni par Natalia ».
2.  Le formulaire n'a aucun champ : ni identifiant de compte ni numéro à recopier depuis la console de Meta. « Obtenir un numéro ».
3.  Le numéro s'affiche sur le point de contact dès sa création, sous « Réglages », « Numéro WhatsApp ». Natalia l'attribue : il ne se modifie pas.

Aucun numéro disponible

La fenêtre dit alors : « Aucun numéro WhatsApp n'est disponible pour l'instant. L'équipe Natalia en ajoute régulièrement : réessayez plus tard, ou écrivez-nous pour qu'on en réserve un. »

## À savoir

-   **Pas de « garder mon numéro ».** Vous ne pouvez pas apporter votre propre numéro WhatsApp : l'agent répond sur le numéro que Natalia attribue.
-   **Un numéro par agent.** Une fois que l'agent a son numéro WhatsApp, la carte ne lui est plus proposée. Pour un deuxième numéro, ajoutez WhatsApp à un autre agent.
-   **Prévenir quelqu'un sur WhatsApp.** L'action « Message WhatsApp » écrit depuis le numéro WhatsApp de Natalia et ne demande aucun compte WhatsApp Business : voir [Actions](https://getnatalia.com/fr/documentation/console/actions).

Un point de contact WhatsApp sans numéro

Un point de contact créé avant que Natalia n'attribue les numéros affiche « Numéro WhatsApp identifié » sous « Reste à faire ». Ajoutez-en un nouveau, qui reçoit son numéro aussitôt, puis supprimez l'ancien.

## Les autres points de contact

La voix, le SMS et le chat web s'ajoutent de la même façon depuis la page de l'agent.

[Points de contact](https://getnatalia.com/fr/documentation/console/points-de-contact) [L'agent IA WhatsApp](https://getnatalia.com/fr/whatsapp)