--- title: "Configurer un agent IA | Instructions et premier message - Natalia" description: "Configurer un agent Natalia : premier message, instructions, brouillon gardé dans le navigateur, points de contact et actions de l'agent." url: https://getnatalia.com/fr/documentation/console/configurer-un-agent lang: fr --- [Accueil](https://getnatalia.com/fr/) / [Documentation](https://getnatalia.com/fr/documentation) / Configurer un agent Console # Configurer un agent Instructions et premier message La page d'un agent a deux onglets : « Configurer », où vous dites ce que l'agent sait et fait, et « Essayer », où vous vérifiez comment il répond. ## L'onglet Configurer - **Points de contact.** Le schéma de l'agent montre comment vos clients le joignent : un numéro, WhatsApp, le chat web. « Ajouter un point de contact » en ajoute un. - **Actions.** Ce que l'agent fait pendant une conversation : appeler un service web, transférer un appel, chercher dans vos documents. « Associer une action » lui en donne une. Voir [Actions d'un agent](https://getnatalia.com/fr/documentation/console/actions). - **Premier message et instructions.** Une carte les montre tels qu'ils sont enregistrés. Son crayon, « Modifier le premier message et les instructions », les ouvre en modification. ## Premier message et instructions ### Premier message Ce que l'agent dit ou écrit en premier. Optionnel : vide, l'agent attend que l'interlocuteur commence. ### Instructions Ce que l'agent sait et doit faire pour vos clients : son rôle, son ton, ce qu'il fait et ne fait pas. Il les suit dans chaque conversation. La fenêtre de modification, titrée du nom de l'agent, propose « Enregistrer » et « Fermer ». La fermer ne perd rien : vos modifications restent en attente dans la barre de la page, qui les compte et propose « Annuler » ou « Enregistrer ». Si les instructions sont trop longues, le refus s'affiche sous le champ « Instructions ». ## Le brouillon des instructions Des instructions modifiées mais pas enregistrées forment un brouillon. Vos clients gardent la version enregistrée tant que vous n'enregistrez pas. - **Gardé dans le navigateur.** Le brouillon survit à un rechargement de la page. Quitter la page quand seules les instructions ont changé ne demande aucune confirmation, puisque rien n'est perdu ; d'autres modifications non enregistrées ouvrent « Annuler les modifications ? ». - **Effacé de trois façons.** Quand vous enregistrez, quand vous annulez et quand vous vous déconnectez. - **Partagé avec l'onglet Essayer.** En mode test, le champ « Instructions » est à côté de la conversation d'essai, et l'agent répond avec le brouillon. Vous pouvez y retoucher les instructions et enregistrer sans quitter l'essai. Voir [Essayer un agent](https://getnatalia.com/fr/documentation/console/essayer-un-agent). ## Ensuite, essayez-le Le mode test montre comment l'agent répond avec vos instructions avant que vos clients ne les voient. [Essayer un agent](https://getnatalia.com/fr/documentation/console/essayer-un-agent) [Retour à la documentation](https://getnatalia.com/fr/documentation)