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title: "Liste de clients dans la console | Import, filtres - Natalia"
description: "La page Clients de la console Natalia : vos clients, leur numéro et leurs informations, l'import d'un fichier, et leur usage dans Conversations et Tendances."
url: https://getnatalia.com/fr/documentation/console/clients
lang: fr
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Console

# Votre liste de clients Qui parle à vos agents, et ce que vous savez d'eux

La page « Clients » tient la liste de vos clients, avec leur numéro et ce que vous savez d'eux. Natalia s'en sert pour reconnaître qui parle à vos agents et pour filtrer vos conversations selon ce que vous savez d'eux, par exemple leur segment ou leur ville.

## Les chiffres de votre liste

Dès un premier import, quatre chiffres s'affichent au-dessus du tableau.

-   **« Clients ».** Le nombre de clients de votre liste, votre organisation et ses agences comprises.
-   **« Informations connues ».** Les colonnes de votre fichier autres que le numéro et le nom, chacune dans sa couleur, par exemple « segment » ou « ville ».
-   **« Dernier import ».** La date et l'heure du dernier import de votre organisation.
-   **« Fichier ».** Le nom du dernier fichier importé, son mode, « Compléter » ou « Remplacer », et le nombre de clients acceptés et de lignes rejetées.

## Le tableau des clients

| Colonne | Ce qu'elle montre |
| --- | --- |
| « Téléphone » | Le numéro du client. |
| « Nom » | Le nom du client, ou « Sans nom ». |
| « Informations » | Un badge par information, sous la forme « nom : valeur ». |
| « Mis à jour » | La date de la dernière mise à jour du client. |

-   **Rechercher et trier.** « Rechercher un client par son nom… » retrouve un client. La liste est triée par nom, de A à Z ; « Nom » et « Mis à jour » changent l'ordre.
-   **Les conversations d'un client.** Un clic sur une ligne ouvre les [conversations](https://getnatalia.com/fr/documentation/console/conversations) de ce numéro.

## Importer vos clients

« Télécharger un fichier exemple » donne un CSV tout prêt. « Importer vos clients » envoie votre fichier, CSV ou Excel, après un aperçu. L'import est réservé à un administrateur. Le format, les modes et les lignes rejetées sont décrits dans [Import du référentiel client](https://getnatalia.com/fr/documentation/natalia-analyse/import-referentiel-client).

## Où la liste sert

-   **Dans Conversations.** Le filtre « Client » garde les conversations dont le client porte une information et sa valeur, par exemple « VIP ».
-   **Dans Tendances.** Dans l'onglet « Activité », « Conversations par client » montre la part des conversations rattachées à un client de votre liste, ou réparties selon une information. Voir [Tendances](https://getnatalia.com/fr/documentation/console/tendances).

## Demandez à Copilot

Copilot répond à vos questions sur la console, à partir des données de votre organisation et de cette documentation.

[Copilot](https://getnatalia.com/fr/documentation/console/copilot) [Retour à la documentation](https://getnatalia.com/fr/documentation)