--- title: "Natalia Analyse On-Premise vs Jusan CallXpress GO | Comparatif 2026" description: "Analyse des CDR Alcatel : appliance VM Natalia Analyse On-Premise vs Jusan CallXpress GO. Déploiement, RGPD, exports. Comparatif sourcé." url: https://getnatalia.com/fr/comparaisons/natalia-vs-jusan lang: fr --- [Accueil](https://getnatalia.com/fr/) / [Comparaisons](https://getnatalia.com/fr/comparaisons) / Natalia vs Jusan Comparatif 2026 # Natalia Analyse On-Premise vs Jusan CallXpress GO — Comparatif 2026 Analyse des tickets d'appels (CDR) d'un PBX Alcatel, installée chez vous dans les deux cas. Comparaison déploiement, protection des données et exports basée sur les informations publiquement documentées. ## Méthodologie - Comparatif indépendant, non affilié à Jusan. - Sources Jusan : site officiel (jusan.es), revendeurs actaphone.be et eshop-alliance.com, wiki intégrateur innovaphone.com. Chaque source est liée ci-dessous avec sa copie archivée ; toutes ont été consultées le 5 octobre 2026. Les revendeurs désignent le produit sous le nom « CallXpress ». - Sources Natalia : [documentation publique Natalia Analyse On-Premise](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise) (getnatalia.com), mise à jour le 5 octobre 2026. - Périmètre : fonctionnalités publiquement documentées des deux produits à ces dates. Natalia Analyse Cloud analyse des conversations enregistrées et ne collecte pas les tickets d'appels du PBX : elle est hors du périmètre de ce comparatif. - Ce comparatif évite les allégations non sourçables. Quand une information est absente des sources publiques, elle est explicitement marquée "Non documenté publiquement". ## Tableau comparatif principal ● Fait vérifiable (source publique) ● Pratique de marché habituelle ○ Non documenté publiquement | Critère | Natalia Analyse On-Premise | Jusan CallXpress GO | | --- | --- | --- | | Modèle de déploiement | ● Appliance VM sur votre hyperviseur (VMware vSphere / ESXi, Proxmox VE, Microsoft Hyper-V) | ● Installations locales et multi-tenant \[1\] | | Compatibilité PBX | ● Alcatel OXE (SSH / SCP) et OXO (FTP) | ● Tous modèles et marques de PBX, selon le wiki intégrateur et un revendeur \[1\]\[2\] | | Mode d'analyse | ● Tableau de bord local + serveur MCP en lecture seule : requêtes en langage naturel depuis le client IA de votre choix | ● Relevés affichés à l'écran, programmés par e-mail ou exportés \[2\]\[3\] | | Modèle tarifaire | ● Licence à durée déterminée, sur devis | ● En septembre 2024, un revendeur proposait l'achat de licence et l'abonnement \[4\] | | Étapes de déploiement | ● Import de l'appliance (base et tableau de bord inclus), puis wizard de premier démarrage en 8 écrans | ○ Non documenté publiquement | | Mises à jour | ● Mise à jour sur place, disque de données conservé ; la base est restaurée si une migration échoue | ○ Non documenté publiquement | | Flux réseau | ● HTTPS 443 entrant (navigateurs admin) ; sortant vers le PBX en 22 (OXE) ou 30021 (OXO). Aucun flux internet en mode Déconnecté strict | ○ Non documenté publiquement | | RGPD / GDPR | ● Numéros pseudonymisés ; 3 modes contractuels choisis à l'installation (documentés) | ○ Non documenté publiquement | | Export des données | ● CSV, JSONL + JSON Schema | ● PDF, XLS, CSV, HTML, TIFF, XPS \[1\]\[2\] | | Support | ● Mode « Déconnecté + support 72h » : accès de support à distance ponctuel, sur votre déclenchement, 72 h au plus, selon le DPA Support | ● Support à l'installation par téléphone vendu par un revendeur \[5\] | Sources et notes - \[1\] Wiki Innovaphone — Howto: CallXpressGo Call Management (compatibilité PBX, installations locales et multi-tenant, exports tiff, pdf, excel, CSV, XPS ; page listée sur témoignage client, sans test par Innovaphone) — [page](https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:CallXpressGo_Call_Management_-_Jusan_-_3rd_Party_Product), [archive](https://web.archive.org/web/20220816031806/http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:CallXpressGo_Call_Management_-_Jusan_-_3rd_Party_Product), consultée le 5 octobre 2026. - \[2\] Actaphone.be — page produit Jusan Call Xpress (compatible tout type de PABX, relevés pdf, doc, xls, html, csv, relevés périodiques distribués par e-mail) — [page](https://actaphone.be/produits/jusan-callexpress), [archive](https://web.archive.org/web/20211017150858/https://www.actaphone.be/produits/jusan-callexpress), consultée le 5 octobre 2026. - \[3\] Jusan — page officielle Taxation téléphonique (relevés affichés à l'écran ou envoyés par e-mail sous différents formats) — [page](https://jusan.es/fr/les-solutions/taxation-telephonique/), [archive](https://web.archive.org/web/20260614172551/https://jusan.es/fr/les-solutions/taxation-telephonique/), consultée le 5 octobre 2026. - \[4\] Eshop-alliance.com — catalogue marque Jusan, archivé le 19 septembre 2024 (articles CallXPress Achat et Abonnement ; ces articles ne figurent plus au catalogue en ligne) — [page](https://www.eshop-alliance.com/nos-marques/jusan.html), [archive](https://web.archive.org/web/20240919181246/https://www.eshop-alliance.com/nos-marques/jusan.html), consultée le 5 octobre 2026. - \[5\] Eshop-alliance.com — « Jusan Achat Support à l'installation par téléphone » — [page](https://www.eshop-alliance.com/jusan-achat-support-a-l-installation-par-telephone.html), pas d'archive, consultée le 5 octobre 2026. - Natalia : [installation](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/installation), [prérequis PBX](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/prerequis-pbx-alcatel), [modes contractuels](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/modes-contractuels), [MCP](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/mcp), [exports](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/exports), [mise à jour sur place](https://getnatalia.com/fr/natalia-analyse-on-premise/upgrade-in-place). ## 3 différenciateurs majeurs - ### Appliance prête à l'emploi Collecte, base et tableau de bord sont livrés dans une seule VM, configurée par un wizard en 8 écrans. - ### 3 modes contractuels Déconnecté strict, déconnecté avec canal de support 72 h, ou connecté : vous choisissez à l'installation, selon vos exigences RGPD. - ### Requêtes en langage naturel Un serveur MCP en lecture seule permet à Claude Desktop, Cursor ou Claude Code d'interroger vos données d'appels. Le modèle d'IA tourne côté client, jamais dans l'appliance. Jusan documente des relevés affichés à l'écran, programmés par e-mail ou exportés \[2\]\[3\]. ## Cas d'usage où Natalia convient - ✓Sites Alcatel OXE ou OXO voulant de l'analyse d'appels sur une appliance VM prête à l'emploi. - ✓Organisations dont les données d'appels ne doivent pas quitter leur datacenter (mode Déconnecté strict). - ✓Équipes souhaitant interroger leurs données d'appels en langage naturel depuis un client IA MCP. - ✓Équipes qui veulent pouvoir exporter leurs données d'appels en CSV ou JSONL, lisibles sans Natalia. ## Cas où Jusan peut convenir - •Environnements PBX non-Alcatel : Jusan est présenté comme compatible avec tous modèles et marques de PBX \[1\]\[2\], tandis que Natalia est actuellement limitée aux Alcatel OXE/OXO. - •Organisations préférant un achat de licence : un revendeur en proposait un en septembre 2024 \[4\] ; la licence Natalia est à durée déterminée. - •Équipes qui ont besoin de rapports prêts à l'emploi en PDF, XLS ou HTML \[1\]\[2\]. ## Voir l'appliance sur votre PBX Démonstration de Natalia Analyse On-Premise sur un Alcatel OXE ou OXO. [Demander une démo](https://getnatalia.com/fr/contact)