Ne payez plus pour des leads que vous laissez repartir chez vos concurrents
Un appel manqué en agence ou en concession coûte entre 63 € et 105 €. Natalia détecte chaque appel perdu et engage instantanément une conversation WhatsApp pour qualifier, rassurer et convertir vos futurs clients, 24h/24.
Disponibilité
Messages lus
Appels transcrits
Temps de réponse
L'Ecosysteme Natalia
Une suite complete pour ne jamais perdre un client
Natalia Voice
L'Hotesse Virtuelle
Decroche en moins de 2 secondes. Qualifie le motif (SAV, Vente, Compta). Transfere au bon poste. Fini les attentes interminables.
Natalia WhatsApp
Le Rebond Instantane
Transforme chaque appel manque en conversation WhatsApp qualifiee. Envoie des documents, prend des RDV, convertit 24h/24.
Natalia Analyse
La Tour de Controle
Transforme la voix en texte. Analyse le sentiment (client content/mecontent). Alerte le manager si un mot-cle "Urgent" ou "Resilier" est detecte.
Les trois outils partagent les memes donnees. Une conversation WhatsApp alimente l'analyse. Un appel vocal declenche le rebond WhatsApp.
Le Coût de l'Inaction
Chaque appel manqué est de l'argent qui s'échappe de votre entonnoir de vente
Automobile
Sur 100 appels manqués, c'est un risque de perte de 3 000 € à 5 000 € de marge brute.
Immobilier
Perdre un appel, c'est donner l'exclusivité du mandat à l'agence d'en face.
Voyage
La réactivité est le facteur n°1. Répondre via WhatsApp augmente la conversion finale de 25%.
Cinq outils pour
ne plus rien rater
Voice, WhatsApp, SMS, Mail et Analyse fonctionnent ensemble. Les données passent de l'un à l'autre.
Natalia Voice
Décroche en moins de 2 secondes, jour et nuit. Comprend pourquoi la personne appelle, puis transfère ou prend un message.
Natalia WhatsApp
Appel manqué ? Message WhatsApp en moins de 10 secondes. 45% de taux de réponse (vs 6% par email).
- Tous les échanges au même endroit
- Enrichit votre base client
- Données exportables
Natalia Analyse
Chaque appel transcrit. Rien ne se perd.
Comment ça marche
Un système qui s'améliore tout seul
Les cinq outils se parlent. Analyse détecte ce qui coince, et on ajuste.
Capture
Voice répond à tout, 24h/24. Chaque appel est tracé, chaque lead qualifié.
Relance
Appel manqué = message WhatsApp. 45% de taux de réponse. La conversation continue.
Relance SMS
98% de taux de lecture. Fonctionne sur tous les téléphones, sans app.
Améliore
Analyse transcrit tout et fait remonter les problèmes récurrents. On ajuste les scripts.
Boucle de feedback : Analyse détecte les points de friction dans les conversations Voice et WhatsApp. On corrige. La qualité monte.
Le Workflow "Natalia Rebound"
Comment Natalia transforme chaque appel manqué en opportunité
Le Déclencheur
Un client appelle pendant la pause déjeuner, après 19h ou lorsque tous vos conseillers sont en ligne.
Le Rebond
Moins de 10 secondes après le raccrochage, le client reçoit un message WhatsApp : "Bonjour, c'est Natalia de [Votre Entreprise]. Je suis désolée, nos conseillers sont en ligne. Puis-je vous aider pour votre projet ?"
L'IA Métier
Natalia ne fait pas de chat basique. Elle pose des questions contextuelles : "S'agit-il du véhicule vu sur La Centrale ?" ou "Voulez-vous estimer votre bien ?"
L'Action Transactionnelle
Elle envoie une fiche PDF, un lien de paiement, ou prend rendez-vous directement dans l'agenda (Calendly, CRM).
Mise en place
Déploiement en 3 étapes
On comprend votre métier
Quels appels ? Quels outils ? On configure Natalia pour votre cas.
On teste ensemble
L'IA apprend votre vocabulaire. Vos équipes valident que ça marche.
On lance
D'abord sur une partie des lignes, puis on élargit. On suit les métriques.
Secteurs
Adapté à votre métier
Concessions auto, call centers, helpdesk IT... Natalia connaît le vocabulaire.
Natalia s'adapte à votre secteur
L'IA vocale calibrée pour votre métier
Ressources
Approfondir le sujet
Comment l'IA transforme les centres d'appels
Chiffres, cas d'usage et retours d'expérience de l'IA en centre d'appels.
En savoir plus →Centre d'appels IA : automatisez vos appels entrants
Solution IA pour automatiser la gestion de vos appels entrants. Guide complet et démo.
En savoir plus →Natalia vs solutions traditionnelles
Comparatif détaillé : SVI, externalisation, recrutement vs IA vocale. Chiffres et verdicts argumentés.
En savoir plus →Se connecte à vos outils
CRM, ERP, ticketing, calendriers... On a des connecteurs. Et une API pour le reste.
Connecteurs Natifs
Natalia s'intègre avec vos outils existants
Automobile
Immobilier
CRM & Standard
Téléphonie
Votre outil n'est pas listé ?
Contactez-nous pour une intégration personnalisée →Questions fréquentes sur Natalia
Qu'est-ce que Natalia ?
Comment fonctionne Natalia concrètement ?
Combien coûte Natalia ?
Quels secteurs utilisent Natalia ?
Quel est le délai de mise en place de Natalia ?
Vous voulez voir ?
30 minutes de démo sur vos cas d'usage. On vous montre comment ça marche chez vous.
Gratuit, sans engagement