30% de vos prospects partent à la concurrence.
Le coût des appels manqués est massif : prospection gâchée,
perte de chiffre d'affaires et dégradation de l'expérience client.
Il est temps de mettre fin à cette hémorragie.
L'impact chiffré de vos appels manqués
1000 appels reçus
300 appels manqués
21 prospects perdus
4 ventes perdues
8000€ perdus
1 min
le temps moyen avant de raccrocher
-21 leads
perdus en moyenne / concession / mois
-30%
appels manqués sur les heures fermées
Mais ça c'était avant Natalia
Réponse instantanée
Qualification intelligente
Natalia prend vos appels, qualifie les demandes et vos leads pendant que vos équipes se concentrent sur l'essentiel.
Disponibilité 24h/24
Nos serveurs basés en France tournent en continu pour répondre une dispo 100%
Rentabilité
Le coût est variable à la minute d'appel, vous ne payez que ce que vous consommez.
Tableau de bord
Suivez les KPI pertinents, nb appels, leads, rdv pris, sujets traités, etc...
Personnalisation
Nous adaptons Natalia selon vos habitudes pour répondre au mieux à vos besoins
Intégration
Votre Natalia se connecte aux outils métiers pertinent pour vous et vos processus.
Support client 24h/7j
Votre satisfaction est notre priorité, nous répondons à vos demandes sous 24h.
Avantages
Disponibilité 24h/24
Nos serveurs basés en France tournent en continu pour répondre une dispo 100%
Rentabilité
Le coût est variable à la minute d'appel, vous ne payez que ce que vous consommez.
Tableau de bord
Suivez les KPI pertinents, nb appels, leads, rdv pris, sujets traités, etc...
Personnalisation
Nous adaptons Natalia selon vos habitudes pour répondre au mieux à vos besoins
Intégrations
Votre Natalia se connecte aux outils métiers pertinent pour vous et vos processus.
Support client 24h/7j
Votre satisfaction est notre priorité, nous répondons à vos demandes sous 24h.
Natalia est compatible avec tous vos outils métiers
Cas d'usage
en concession
L'objectif n'est pas de remplacer l'humain en concession mais de l'assister pour qu'il se concentre sur les missions à forte valeur ajoutée. Ici avec ces 4 cas d'usage, nous répondons à 80% des besoins en appels entrants en concessions.
Prise de RDV atelier
Connectée à votre calendrier métier, type Service Box ou MecaPlanning, Natalia propose des créneaux, valide avec le client et renseigne les informations directement sur le logiciel.
Qualifier les leads entrants
Natalia est disponible 24h/24, 7j/7, elle prend donc en charge 100% des demandes entrants y compris les leads. Durant l'échange, elle qualifie le besoin et renvoie les informations au service concerné.
Transfert d'appels
20% des appels en concession sont des appels à transférer, cela prend du temps, casse la productivité de vos équipes et n'apporte pas de réelle valeur ajoutée.
Demandes générales
Réponse aux demandes récurrentes à partir de votre base de connaissance. Natalia s'enrichit des échanges dans le temps pour être de plus en plus pertinente.
Nous définissons ensemble le cadre du pilote lors d'un premier rendez-vous.
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