Natalia, l’assistante vocale et email qui simplifie la relation client
Répondez aux demandes, traitez les commandes multi-canaux, et intégrez vos outils métier sans effort.
Pourquoi choisir Natalia ?
0 minute d'attente
Terminé les surcharges d'appels et les heures d'attente. Natalia répond en parallèle à tous les appels, instantanément.
Disponibilité 24/7
Ne manquez plus d'opportunités. Natalia répond à vos clients 24/7 et permet de pré-qualifier les appels.
Réponses homogènes
Natalia, c'est l'assurance d'avoir une qualité de réponses homogènes basée sur vos historiques de conversations.
Suivi de la performance
Créez votre dashboard personnalisé pour suivre votre performance commerciale dans le temps.
Les chiffres parlent
40%
des appels non traités entraînent une perte de clients potentiels.
86%
des clients satisfaits sont plus enclins à racheter dans la même entreprise.
30%
de la charge de travail peut-être réduite grâce à l’automatisation.
40%
des appels non traités entraînent une perte de clients potentiels.
Assistance Vocale 24h/24
Elle intervient directement pour gérer les appels et alléger les tâches répétitives de vos équipes. Grâce à son connecteur et ses scénarios personnalisés, elle s'adapte parfaitement à votre entreprise.
Gestion des appels et questions récurrentes
Natalia répond instantanément aux demandes courantes, comme les horaires d'ouverture ou le suivi de commande, en s'appuyant sur vos données en temps réel.
Prise de commande autonome
Natalia est connectée à vos outils pour prendre les commandes et le rediriger au bon endroit, aux bonnes personnes.
Redirection intelligente des appels
Si une demande devient complexe, Natalia sait quand passer la main à un collaborateur, en transférant toutes les informations nécessaires pour une prise en charge rapide.
En savoir plus
Mails Automatiques
Natalia vient se connecter à votre boîte mail pour apprendre de vos conversations et générer vos brouillons de mails.
Générer des brouillons automatiques
Imaginez une boîte mail avec les réponses déjà écrites. Il ne vous reste plus qu'à vérifier puis envoyer !
Automatisez les commandes
Natalia analyse la réception de vos commandes et l'envoi directement dans votre ERP.
Auto-apprentissage
Natalia devient de plus en plus pertinente jour après jour, elle apprend de vos réponses et vos retours pour s'améliorer.
En savoir plus
Chatbot sur votre site
Natalia peut aussi être intégré sur votre site web sous forme de Chat Bot. Il sera fonctionnel et autonome en 2 jours seulement. Le Chatbot se nourrit du contenu sur votre site et des fichiers mis à disposition pour répondre au mieux aux internautes.
Réactivité = Conversions ++
Apportez une réponse rapide et qualitative à vos clients et saisissez toutes les opportunités.
Réduction des coûts
Automatiser la gestion des leads entrants, c'est faire gagner du temps à vos équipes et optimiser les redirections.
Meilleur suivi
Ayez une vision en temps réel de vos leads et optimiser votre site en l'améliorant continuellement.
Intégrez Natalia dans votre entreprise
Une mise en service en 3 étapes, sans expertise technique requise.
Configurez en quelques clics
Depuis votre dashboard, connectez facilement vos outils (CRM, ERP, Google Sheet, etc.) et configurez les scénarios de Natalia selon vos besoins.
Déployez Natalia
Choisissez où et quand Natalia intervient : pour accueillir, soutenir vos équipes lors des périodes chargées, ou assurer une continuité hors horaires d’ouverture.
Suivez ses performances
Obtenez des données claires sur l’impact de Natalia : appels pris en charge, clôture de tickets... Analysez ses résultats pour affiner ses scénarios.
Un tarif unique et transparent
Natalia est accessible à toutes les entreprises grâce à un modèle tarifaire simple et sans surprise.
Avec un seul tarif, bénéficiez de l’ensemble des fonctionnalités pour transformer votre gestion client.
Ce qui est inclus :
✅ Utilisation illimitée
✅ Rapports détaillés
✅ Support technique
✅ Protection des données
✅ Mises à jour régulières
✅ Connecteurs API, ERP, CRM, PIM, Office
⏳ (Bientôt) Réponses aux sms
Natalia assistante vocale
0,54
€ / crédit
3 crédits = 1 minute de voix
1 crédit = 1 email
Facturation mensuelle
Commencer maintenant
Vous avez de gros volumes ? Nos tarifs sont dégressif contactez-nous.
Questions fréquentes
Vous n’avez pas trouvé de réponse ? Contactez-nous par email, notre équipe vous répondra rapidement !
Quel est le prix de Natalia ?
Nos tarifs sont compétitifs et adaptés aux besoins des entreprises de toutes tailles. Vous ne payez que ce que vous utilisez à la minute prêt. Notre modèle de tarification basé sur la durée de l'appel vous permet de maîtriser vos coûts tout en bénéficiant d'un service de qualité. Pour des informations détaillées, n'hésitez pas à nous contacter pour un devis personnalisé.
Que fait-elle en cas de questions très spécifiques ou inhabituelles ?
Natalia sait reconnaître ses limites. Lorsqu’une demande sort de son champ de compétences, elle transfère la conversation à un collaborateur humain, garantissant ainsi une prise en charge optimale pour votre client.
Natalia remplace-t-elle mes équipes ?
Non, Natalia est là pour les soulager, pas les remplacer. Elle prend en charge les tâches répétitives tout en laissant vos collaborateurs gérer les demandes complexes.
Avec quel outils puis-je intégrer Natalia ?
Natalia s'intègre parfaitement avec vos outils existants comme votre ERP (Odoo, Dolibarr, ...), vos CRMs (Salesforce, HubSpot, Outlook), vos plannings (Outlook, Google Cal, Calendly), etc. Nous garantissons une compatibilité totale avec vos processus de vente et de support client, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : conclure des ventes.
Est ce que Natalia respecte la RGPD?
Natalia est conçu pour respecter la réglementation générale sur la protection des données (RGPD). Nous mettons un point d'honneur à garantir la sécurité et la confidentialité des données de nos utilisateurs.
Peut-on personnaliser la voix et le ton de Natalia ?
Pas encore, mais nous y travaillons car notre objectif est de permettre à Natalia de refléter parfaitement l’identité de votre entreprise, avec une voix et un ton adaptés à votre image.
DECOUVRIR
Prêt à transformer votre relation client ?
Offrez une expérience mémorable à vos clients, gagnez en productivité et laissez Natalia s’occuper du reste.
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